Polityka zwrotu kosztów

2. Polityka zwrotów

POLITYKA ZWROTÓW

Wszystkie produkty w sklepie Mentalio to treści cyfrowe (ebooki w formacie PDF), dostarczane na adres e-mail od razu po zakupie.

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, po dostarczeniu ebooka, na co Klient wyraża zgodę przy składaniu zamówienia, prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni nie przysługuje.

Jeśli jednak:

• ebook nie dotarł na Twój adres e-mail,
• plik jest uszkodzony lub nie da się go otworzyć,
• otrzymałeś inny ebook niż zamówiony,

napisz do nas na mentalioebook1@gmail.com, podając numer zamówienia. Wyślemy poprawny plik, a jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy pieniądze. Odpowiadamy w ciągu 14 dni, zwykle znacznie szybciej.